1. Definities

• 1.1. Opdrachtnemer: Bekkenfysiotherapie Helmond.
• 1.2. Opdrachtgever: De patiënt of diens wettelijke vertegenwoordiger die gebruikmaakt van de diensten van de opdrachtnemer.
• 1.3. Overeenkomst: De behandelovereenkomst of andere afspraken tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

• 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en adviezen van de bekkenbodemfysiotherapeut.
• 2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en vooraf zijn overeengekomen.

3. Behandelingsovereenkomst

• 3.1. Een behandeling komt tot stand na mondelinge of schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.
• 3.2. De fysiotherapeut voert de behandeling uit volgens de geldende professionele richtlijnen van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).
• 3.3. De opdrachtgever is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken die relevant is voor de behandeling.

4. Verplichtingen van de Opdrachtgever

• 4.1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn op de afgesproken behandelingstijden.
• 4.2. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet-tijdige annulering kan het tarief in rekening worden gebracht.
• 4.3. De opdrachtgever zorgt voor een geldige verwijzing indien deze door de zorgverzekeraar vereist is.

5. Tarieven en Betaling

• 5.1. De tarieven voor behandelingen zijn inzichtelijk in de praktijk en op verzoek verkrijgbaar.
• 5.2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• 5.3. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Vergoeding en Verzekering

• 6.1. De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het nakomen van financiële verplichtingen, ook als de zorgverzekeraar niet tot (volledige) vergoeding overgaat.
• 6.2. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om vooraf te controleren of de behandeling (gedeeltelijk) wordt vergoed door de zorgverzekeraar.

7. Aansprakelijkheid

• 7.1. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
• 7.2. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
• 7.3. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

8. Dossiervorming en Privacy

• 8.1. De fysiotherapeut houdt een patiëntendossier bij volgens de eisen van de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).
• 8.2. Alle persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en vallen onder de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• 8.3. Inzage in het dossier is alleen mogelijk voor de patiënt zelf of na schriftelijke toestemming van de patiënt.

9. Annulering en Beëindiging

• 9.1. Zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer kan de behandelovereenkomst te allen tijde beëindigen, mits dit in overleg en met redelijke termijn gebeurt.
• 9.2. Indien de behandeling voortijdig wordt beëindigd, worden de tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden in rekening gebracht.

10. Klachtenregeling

• 10.1. Bij klachten over de behandeling kan de opdrachtgever zich in eerste instantie wenden tot de behandelend fysiotherapeut.
• 10.2. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de opdrachtgever gebruikmaken van de klachtenregeling via het KNGF of de Stichting Klachten en Geschillen Fysiotherapie (SKF).

11. Intellectuele Eigendomsrechten

• 11.1. Alle verstrekte oefenmaterialen, adviezen en informatie zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik van de opdrachtgever.
• 11.2. Zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

12. Toepasselijk Recht

• 12.1. Op alle behandelovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• 12.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.

Naam : Armanda Ruijssenaars-Groen
Bedrijf :bekkenbodemenzo.nl
KVK : xxxxxxxx